Ростелеком

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» – крупнейшая российская национальная телекоммуникационная компания лидер в своей отрасли. Один из самых ярких и узнаваемых национальных брендов. Более 100 миллионов жителей страны пользуются услугами ОАО «Ростелеком». В состав компании входит 10 операторов, которые влились в компанию в процессе поглощения межрегиональных компаний связи. Главный офис Ростелекома расположен в Москве. Юридический адрес в Санкт-Петербурге.

«Ростелеком» владеет пакетом государственных лицензий, которые позволяют оказывать огромный спектр услуг в сфере телекоммуникации во всех регионах Российской Федерации. Суммарная протяженность магистральных путей компании более 500 тыс. км, а уникальная инфраструктура позволяет иметь доступ к 35 млн. домохозяйств России. Собственная магистральная сеть полностью покрывает территории РФ и обеспечивает передачу информации любого типа: аудио, видео или данных. 

Интернет-услугами компании «Ростелеком» пользуется подавляющее большинство пользователей всемирной паутины на территории России. В рейтинге мирового агентства Renesys компания «Ростелеком» на протяжении довольно длительного времени занимает лидирующие позиции по качеству предоставленных интернет-услуг. Ни одна российская компания не имеет такой суммарной емкости клиентских подключений - 2,3 Тб/с, это превышает показатели многих операторов России. Сейчас заканчивается процесс объединения и ребрендинга всех сотовых активов компании.

«Ростелеком» оказывает услуги государственным учреждениям и организациям и является официальным партнером государственных органов власти на всех уровнях. Это единый национальный оператор, проектировщик и разработчик инфраструктуры «электронного правительства».

«Ростелеком» поддерживает  XXII Олимпийские зимние игры 2014 года в городе Сочи в категории «Телекоммуникации» и финансирует создание инфраструктуры связи для развития телекоммуникаций региона.

Каталог услуг Ростелекома

Ростелеком  предоставляет возможность гражданам Российской федерации заказать Услугу домашний телефон, подключить Услугу домашний интернет и гарантирует качество Услуги домашнее ТВ. Вся подробная информация по каждому региону на сайте компании.

Официальный сайт Ростелекома 

Официальный сайт позволяет каждому клиенту иметь личный кабинет, производить оплату услуг не выходя из дома, быть в курсе всех новинок компании.

Отзывы о компании Ростелеком

Многие оставляют негативные отзывы о Ростелекоме. Так как за последние годы в структуре компании произошли реорганизационные изменения, то часть сотрудников оказалась под сокращением. Уволена большая часть технарей и монтеров, которые и обеспечивали услуги и четкую работу Ростелекома. Линии ухудшаются, сеть изнашивается, вследствие этого, от интернет-услуг компании отказывается все большее число клиентов. Многие недовольны не только качеством услуг, но и непрофессионализмом обслуживающего персонала и плохим сервисом.

Плюсы: 

Большое покрытие, доставшееся в наследство компании, делает ее монополистом на рынке телекоммуникационных систем, заработная плата на предприятии выплачивается вовремя.

Минусы: 

Большое покрытие требует постоянного внимания и больших капиталовложений, квалифицированного персонала и опытных технических сотрудников.

Общее впечатление:

Ростелеком – лидер и монополист на рынке телекоммуникационных услуг Российской Федерации. Компания динамично развивается, совершенствует и модернизирует телекоммуникационное оборудование, линии и сеть, активно внедряет социальные проекты, поддерживает государственные программы.

Оставьте свой отзыв о Продукции или Услугах! 

Качество
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Гарантии 


1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Доступность


1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Цены


1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Общая удовлетворенность 


1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Комментарии  

Анатолий
+3 # Анатолий 01.02.2013 19:27
Такого наплевательског о отношения к клиентам я ещё не встречал.Претен зия уже написана в офисе Росстелекома.Вр емена вашего монополизма закончились-над о держаться за клиентов а вы .....Теперь я клиент ТТК
Ответить | Сообщить модератору
геннадий
-1 # геннадий 13.02.2013 11:09
к сожалению как только авангард был поглощён ростелекомом начались проблемы. интернет тормозит , интернет ТВ показывает отвратительно с зависанием сигнала, рябью или вообще пропадает. уже думаю отказываться от услуг ростелекома
Ответить | Сообщить модератору
Виктор
+5 # Виктор 18.03.2013 19:19
Худший рейтинг интернет провайдера по городу.ТВ часто зависает.Цена на услуги высокая,качеств о низкое.Из-за низкой зарплаты грамотные специалисты бегут к конкурентам.Отс той!
Ответить | Сообщить модератору
Руслан
+2 # Руслан 23.03.2013 11:26
ГОВНОПРОВАЙДЕР! !!!
Ответить | Сообщить модератору
Роман
+3 # Роман 25.03.2013 10:05
Успешная! Лидирующая! Экономически стабильная! Последний раз з/п поднимали 3 года назад, да и то за счёт урезки премиальных. Работникам технической сферы в прошлом году подняли выборочно на 150!!!! рублей. Средняя
оплата труда в новосибирской области у ростелекома 35000 рублей. Начальник 57000 +электромеханик 12000= 70000. Делим на двоих и....вот вам средняя оплата друда в ростелекоме. Таким образом у них всё в шоколаде.
Ответить | Сообщить модератору
наталия
+1 # наталия 15.04.2013 12:47
Пришла квитания за март месяц. Стоимость предоставления абонентской линии и стоимость минуты звонка увеличилась на более чем на 8,3 %, а услуга интернета немного ранее возрасла на 9,3 %. Президент страны на всю страну объявил о недопустимости повышения тарифов не более, чем на 6% в год. Что же это получается? Собака лает,а караван идет! Я бы на месте президента очень обиделась.О бязательно поделюсь своими впечатлениями с ним.Да, и к тому же, по доступным телефонам мне никто ничего ответить не смог и отсылают куда угодно только не отвечают на вопросы и телефонов не дают и в интернете их тоже нет. Закрылись чиновеики от народа. Без уважения Наталия Николаевна
Ответить | Сообщить модератору
Владимир
+1 # Владимир 15.04.2013 18:55
Год пользовался Дизель ТВ, мирился с подтормаживание м при включении компа, но на днях прошла какая то перепрошивка Дизель ТВ, вроде бы для удобства клиентов, на деле полный гемор, качество изображения сильно ухудшилось, да и включить ресивер еще та проблема, очень долго стал думать. Что имеем в итоге, куплю Триколор FD, откажусь от их телевидения на фик.
Ответить | Сообщить модератору
елена
+1 # елена 23.04.2013 12:01
Подключилась месяц назад.за этот месяц 3 раза не работал интернет и телевидение.Доз вониться невозможно.пере ключают друг на друга и приходится по 20 минут слушать музыку.В итоге.оказалось не исправно оборудование.ко торое они поставили.предл ожили за свои деньги его отремонтировать .на что я отказалась.Сказ али ждать мастера в течении 10 рабочих дней.Бред.Завтр а поеду отказываться.Та кое идиотизма я еще не встречала
Ответить | Сообщить модератору
михаил
+1 # михаил 07.05.2013 08:46
Пользуюсь услугами компании "Ростелеком" уже больше года. Связь-говно! Неадекватность и некомпетентност ь сотрудников просто убивает. Если кто нибудь знает телефон по которому можно обратиться с жалобой, подскажите пожалуйста!
Ответить | Сообщить модератору
Игорь
+2 # Игорь 15.05.2013 19:00
Живу в Ульяновской области, Инзенский район, с. Панциревка, скорость более 40 кб/с не поднимается хотя должна быть 2.5мб/с, более того интернет работает с перебоям, в тех. поддержку не дозвонишься приходится ждать по 15- 20 минут, звонил им уже раз сто оставлял жалобы, претензии всё бестолку, вот уже пятый или шестой год обещают протянуть оптоволокно.
Ответить | Сообщить модератору
Максим
+2 # Максим 26.05.2013 18:35
Доброго времени суток! Хотелось бы сказать пару слов о мошеннической компании Ростелеком. Если вы хотите с ними заключить договор, то немедленно выбросьте это из головы. Если вы уже абонент, то как можно скорее рассторгните договор пока они не сняли с вас последние штаны. Это преступное сообщество в овечей шкуре, мягко стелит, да жёстко спать приходится. Всякими уловками, да акциями неслыханной щедрости заманивают в свои сети на одних условиях, а потом начинают по умолчанию навязывать свои правила и тарифы. Таким образом подписав договор на 250 руб., через несколько месяцев вам объявляют, что теперь платить будете по 550 руб., и если вы возражаете, то они выставляют вам долг и подают в суд. И таскают по судам пока вы не отобьётесь или не сдадитесь. Вообщем ни кому не рекомендую даже связываться, не испытывайте судьбу, бегите от них по дальше. Всем удачи.
Ответить | Сообщить модератору
Валентина Александро
+4 # Валентина Александро 02.06.2013 23:42
Cогласна с мнением, что Ростелеком - мошенническая организация, использующая своё монопольное положение для обирания граждан.
Ответить | Сообщить модератору
Ольга Алексеевна
+3 # Ольга Алексеевна 10.06.2013 18:56
с тарифами полный беспредел. Заманили акцией"2 лучше чем 1". в договоре тариф установлен "бессрочно". В декабре 2012 г. повысили более чем на 60%. Написала претензию, ждала 2 месяца. Пересчитали, но успокоилась ненадолго. Каждый месяц чехарда срасчетами. Звоню 059, начинают зачитывать мою квитанцию. Да я сама читать умею! лучше объясните откуда такие расчеты! Нет, всякий раз отправляют в офис, зачем такая справочная? Почему, несмотря на согласие с обоснованностью претензии, растет стоимость обслуживания?!
Ответить | Сообщить модератору
сергей
+11 # сергей 14.06.2013 12:40
Сам работаю в Ростелекоме.У этой компании нет будущего.Мы получаем зарплату,в два раза меньше учителей,и грузчиков. А от тупости руководства волосы дыбом встают.В попытке что нибудь изменить, они замучили нас новыми инструкциями,ко торые делают только хуже,потому что эти инструкции пишут люди не имеющие представление о том о чём они пишут, да и вообще не представляют что такое связь и как она работает.Потому что все руководящие должности поделены между родственниками. БЕЗДАРНОСТЬ+ТУП ОСТЬ+КУМОВСТВО= РОСТЕЛЕКОМ. Если что то ещё работает, то только благодаря нищим рабочим , которые не получая ни материала, ни инструмента. ни зарплаты ,умудряются поддерживать связь в рабочем состоянии.
Ответить | Сообщить модератору
ЕЛЕНА
+4 # ЕЛЕНА 15.06.2013 18:08
служба технической поддержки работает плохо. Интернет не работал и только на 10 день они нашли ошибку- поменять пароль. Пустяк.Не хотят выполнять свою работу
Ответить | Сообщить модератору
Марина
+4 # Марина 16.06.2013 05:56
Живу в п.Новошахтинско м..Михайловског о района.,Приморс кого края.В ночь на 01.05.2013г воры украли телефонный кабель-у нас исчезла телефонная связь и интернет.Связи не было ни только в нашей квартире,но и в нескольких домах.Соседи звонили в службу поддержки,да все знали.что нет связи.Только 14.05 2013г неполадки были устранены.Когда я приехала в РОСТЕЛЕКОМ в г.Уссурийске написать заявление на перерасчет за май месяц со 02.05-по 14.05.13г.У меня заявление приняли(с неохотой),сразу предупредили,чт о если я лично не звонила в техподдержку,то в перерасчете могут отказать.Когда пришла квитанция за май-я увидела,что в перерасчете мне отказали-плату за телефон и интернет взяли в полном объеме.Я очень возмущена.тем,ч то деньги дерут даже за то,что полмесяца не было связи.Одним словом,БЕСПРЕДЕ Л творится в этом РОСТЕЛЕКОМЕ!Вот и все!
Ответить | Сообщить модератору
Владимир
+3 # Владимир 16.06.2013 15:57
Я готов был подписаться под каждым словом. ...Интернет дерьмо, скорость маленькая, всё виснет и тормозит. НО не буду . Год назад произошло Чудо. Наш дом подключили на оптику и всё изменилось в лучшую сторону. При заявленной скорости до 40 Мб, с скорость доходит до 70-90 МБ,с. Конечно бывают сбои, ничего не может работать вечно и без поломок. Обслуживание стало намного лучше и оперативнее. На звонки отвечают Специалисты. Грамотно всё объясняют , не хамят и не бросают трубку. Все разговоры записываются. Ещё год назад я был готов убежать от Ростелекома, но сейчас..... Я желаю Вам, дорогие друзья, быстрого инета и Удачи
Ответить | Сообщить модератору
Владимир
+3 # Владимир 16.06.2013 16:06
Забыл написать. От телевидения я отказываюсь и не хочу подключаться. Говорят , именно здесь, большие проблемы. К стационарному телефону я подключён уже лет 20 и тоже иногда бывают сбои. Но всё поправимо.
Ответить | Сообщить модератору
Надежда
+1 # Надежда 22.06.2013 18:42
Оплатила телефон по интернету 19 июня!22 июня мне отключили телефон за неуплату .!Позвонила на телефон88004500 150,но ответа не дождалась,хотя ждала 20мин.Безобрази е полнейшее.В понедельник Пойду разбираться в Роспотребнадзор .За такие вещи надо чтобы поставщик нес ответственность !Жалобу надо писать в прокуратуру!Так как операторы у них сидят в Воронеже и мне автоответчик просил подождать 1мин,а услугу не оказали.
Ответить | Сообщить модератору
жанна
+2 # жанна 11.07.2013 22:34
Живу в г.Красный Сулин Ростовской области очень недовольна обращением с клиентами наглость грубость в порядке вещей касса оплаты работает когда ей захочеться пошла к начальнику с жалобой а он телевизор смотрит даже голову не повернул если будет другая сеть обязательно перейду только по этой причине.
Ответить | Сообщить модератору
николай
+2 # николай 14.07.2013 13:23
живу в г.новошахтинск рост. обл.,захотел стать абонентом с точкой доступа к интернету.обращ ался в пункт с заявлением-сказ али проверят тех. возможность позвонят."фигва м"как говорил" кот матроскин"-сам бегал искал ответ.08.07.201 3 оставил заявку на сайте ,на следующий день перезвонили,уто чнили,пообещали сообщить мин.через 15 максимум в конце дня...11.07.201 3 еле дозвонился на 8-800...ответ был таков звонить туда где трубку не берут(может поломана а мастера знакомого починить нет)или побеспокойтесь о себе в понедельник(при том заверив что рассмотрение заявки не более 3-х дней.господа!ес ли вам не с чего ответить купите сотовый!
Ответить | Сообщить модератору
вал
+1 # вал 16.07.2013 09:04
отвратительная работа в Волгограде по ул. Мира, 16: чтобы получить код активации в окошке 19 приходится стоять 40 минут, т.к. работница этого окошка замещала сотрудника в окошке 12, а четыре скучающих девушек находились в окошках 18,17,16,15 и не могли подменить одного человека, т.к. должны работать с юридическими лицами, которых не было и в помине!!! один пункт на весь миллионный город, приходится призжать из самого дальнего Красноармейског о района, чтобы посмотреть на безобразную работу компании!!
Ответить | Сообщить модератору
Владимир
+2 # Владимир 19.07.2013 15:39
В нашей компании Ростелеком проводит замену телефонных номеров. Но с заменой номера отключили межгород и наверное уволили всех своих сотрудников. По какому телефонному номеру только не звонил (три номера указаны в письме о замене номеров, в интернете нашёл номера служб в г. Архангельске), даже пытался позвонить начальнику техподдержки, но кроме бесконечной рекламы, музыки и обычных гудков ни чего не услышал в ответ. Номера руководителей в интернете отсутствуют и их не дают.
В этой конторе ПОЛНЫЙ БАРДАК.
Куда смотрит московское и СПб руководство?
И не стыдно за таких работников?
Ответить | Сообщить модератору
Владимир
+1 # Владимир 19.07.2013 15:46
И продолжу - О каких зарплатах пишут Ваши работники? При таком исполнении своих обязанностей с них надо высчитывать.
Организации из-за такой работы несут убытки, а вам и невдомёк. Если согласился работать за определённую зарплату - работай, не выражай неудовольствие (не хочется говорить грубости). Не нравиться зарплата - пиши заявление и уходи. Ни кто насильно на работу Вас туда не тянул. А если работаешь - так не гадь и оставь о себе и своей работе хорошие воспоминания.
Я всё сказал. Владимир Ошурков.
Ответить | Сообщить модератору
Ольга
+3 # Ольга 20.07.2013 15:48
живу в Омской области, Азовского района, с. Александровка. Постоянно задаюсь вопросом - за что я плачу деньги в Ростелеком? Скорость заявлена 100,0Мбит/c, но постоянные сбои, чтобы посмотреть ролик 3-х минутный, надо 2 часа закачивать, чтобы загрузить одно фото, надо ждать 20 - 30 минут.... Это просто какое - то надувательство! Кто отвечает за безобразную работу своей компании? Ни чести, ни совести, ни достойного имени....
Ответить | Сообщить модератору
Надежда
+3 # Надежда 23.07.2013 23:51
Живу в г.Саранске. 18 июля, при проведении несанкционирова нных работ в подъезде, был отключен интернет. Сделали заявку, в течении 5 дней ежедневно звонили в службу поддержки. Результата не было. Просто сняли заявку и ничего не делали. Зашевелились только тогда, когда позвонила в приемную и пообещала написать жалобу в вышестоящую организацию. РОСТЕЛЕКОМ работает по старинке. А рекламируют себя одной из передовых фирм. ОБМАН!!!
Ответить | Сообщить модератору
Евгений
+3 # Евгений 24.07.2013 20:40
Ген. директору нужно обратить внимание на Воронежский Ф.
Услуги де..мо, интернет приходиться 1-2 раза в неделю перегружать...
Главное нет изменений. завтра иду отключать.
Ответить | Сообщить модератору
Вера
+2 # Вера 29.07.2013 11:24
Ну и контора, Живем в Березниках Пермского края, вторую неделю не работает интернет, и как следствие телевизор (оптоволокно). Пещерный век. Ремонтников не дождаться. один пришел сказал "дело плевое, нужно только ключ от щитка в подъезде" - пропал. Очень хочется куда-нибудь на них пожаловаться. Роспотребнадзор говорите... хорошая мысль.
Ответить | Сообщить модератору
Сергей
+5 # Сергей 29.07.2013 13:41
Подключился , сервис отвратительный. Консультанты не могут дать полной информации и помощи. скорость очень низкая 0,26 мбит/с. Уже устал обращаться-корм ят завтраками и все на потом. Лицо кампании напрочь подорвано, надо понимать, что руководство особо не печется о имидже кампании.
Ответить | Сообщить модератору
Владимир
+1 # Владимир 30.07.2013 02:38
Живу в Балаково! Работает все супер! За 600 руб Инет и ТВ с оборудованием. Скорость 40 Мбит. ТВ более 100 каналов. Это оптика.
Ответить | Сообщить модератору
Николай
+5 # Николай 14.08.2013 17:51
Пятнадцать дней нет интернета. Тех.служба только голову морочит обещаниями, гнилая команда в шикарном офисе, зажрались, пора менять оператора. :sad:
Ответить | Сообщить модератору
Дед
0 # Дед 17.08.2013 21:35
Подключился. Интернет 7 Мбит+ тв всё включено абоненская плата 395 руб\мес.
Через 3 месяца абоненская плата в 2 раза возросла.
На х... такой интернет
Ответить | Сообщить модератору
Diman
+1 # Diman 18.08.2013 07:58
подскажите у меня ломается интернет и телевидение работает минут 10 потом ломается и через пять минут опять включается и так целый день
Ответить | Сообщить модератору
Виктория
+1 # Виктория 23.08.2013 09:53
Ростелеком дерьмо!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!! !
Ответить | Сообщить модератору
Галина
+1 # Галина 23.08.2013 15:57
Живу в г. Иркутске,при оплате интернета оператор предложила сменить тарифный план и использовать акцию "Дарим настроение", где льготные условия оплаты. Т.к. оплата за интернет проведется через какое-то время, предложила использовать право на акцию по тел. 24-24-24, при разговоре с оператором (уже из дома по указанному тел.) оказалось, что акции такой вовсе нет. Пришла в офис узнать, все есть, позвонили по тел. от оператора в Иркутске, сказали, не работает программа, перезвоните через 2-3ч.и все подключат. Перезваниваю уже вечером, акции такой опять нет.Так кто же все-таки устанавливает правила??? И где же на самом деле рекламируемые услуги? Вот так "Подарили настроение" !!!
Ответить | Сообщить модератору
николай
+4 # николай 25.08.2013 18:24
25 августа 2013г. ,в течении всего дня краснодарский Ростелеком не может подключить Телевидение. За что платите деньги? Самая бездарная компания!!!! Хотя 4-5 лет раза нареканий почти не было.
Ответить | Сообщить модератору
Андрей
+2 # Андрей 27.08.2013 10:26
Для того, чтобы отказаться от стационарного телефона должен ехать в центр (единственное место в городе), терять целый рабочий день. Телефон в квартире, где прописана и живёт дочь, так вот она не имеет права подать это заявление. Эти "совковые" замашки плюс отвратительное качество услуг оставят эту компанию без клиентов. Скорей бы!
Ответить | Сообщить модератору
валерий
+2 # валерий 28.08.2013 16:24
У мамы в доме тянули кабель,развесил и объявления,подк лючайтесь! Подключились на свою голову, за 200р в месяц-головная боль, испорченное настроение и тупость персонала в каждой детали/ кабель по дому протянули прямо по основанию балконных плит, постоянно выскакивает общее меню во время передачи, обратишься в техподдержку-у них нет данных что за модем они же у тебя установили, переключают на ростов,жди/комп ания эта-наследие СССР, если кто не застал-все было точно так везде!
Ответить | Сообщить модератору
Катя
+2 # Катя 01.09.2013 13:38
почему деньги уплочены а интернет и телевидение не работают да же в билайне когда доплачеваешь интернет сразу вчлючается а у вас нет. а в г Егорьевске я вообще интернет уже жду чтоб подключили 3 недели чтоб подключить деньги тоже там уплочены сколько можно разёбывать аператора и ругаться вашем отделение
Ответить | Сообщить модератору
Катя
+3 # Катя 01.09.2013 14:01
это компания плохая очень только в туалет не может нечего сделать даже не могут только рекламу пускаю хорошую а так как гавно сделать не могут всё блокируют до стали полнустью только деньги деру нечего не работает это жулик
Ответить | Сообщить модератору
Андрей
+4 # Андрей 06.09.2013 16:49
Сколько будет продолжаться наплевательское отношение к своим обязанностям. за что платятся деньги .когда наконец будет работать интернет и телевидение .очень много вопросов к руководству ростелеком наведите порядок особенно в г.Коломна просто ужастно
Ответить | Сообщить модератору
иван
+6 # иван 25.09.2013 17:34
Ежедневно ошибка 678,сбои, скорости практически нет, страницы не открываются. ЖУТЬ!!!!! Выброс денег.
Ответить | Сообщить модератору
Светлана
+6 # Светлана 30.09.2013 06:10
Живу в Хабаровском крае. Хочу сказать,что Ростепеком наплевал на своих клиентов! Жаль,что нет выбора,давно бы отказалась от их услуг! Мало того,что ничего не делают так еще и хамят! А может в Роспотребнадзор ?Мошенники!
Ответить | Сообщить модератору
Светлана
+9 # Светлана 30.09.2013 06:13
Цитирую Виктория:
Ростелеком дерьмо!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

100000000!!!!!! баллов
Ответить | Сообщить модератору
Рустик
+4 # Рустик 06.10.2013 15:07
подключил было все хорошо скорость положительная но с мая месяца полный хаос, не то что бы фильм онлайн посмотреть музыку не прослушаешь :cry: про онлайн игры вообще можно забыть не связь а лохотрон полный и одни грубианы!!! Была бы возможность подключится к другом оператору подключился бы не раздумывая хоть и дороже был бы! :sad: "РАБОТАТЬ ВООБЩЕ НЕ ХОТЯТ НАХВАТАЛИ ДЕНЕГ И ДОВОЛЬНЫЕ"
Ответить | Сообщить модератору
Ирина
+3 # Ирина 08.10.2013 20:21
C 27/09/13 не работает телефон. 28.09. сделала заявку. Назначили на 30.09. Попросили целый рабочий день быть дома. Никто не пришел, не отзвонились. (был оставлен телефон для связи). Когда 30.09. вечером сама позвонила в бюро ремонта, сказали, что повреждена кабельная линия, и ремонт будет выполнен в течение 1-3 дня (т.е. до 03.10). Терпеливо подождала до 03.10 и снова позвонила в бюро ремонта. Пообещали сделать 04.10, потом 07.10, потом 08.10. Сегодня уже никуда не звоню, т.к. надоело слушать по 15-20 мин. музыку не самого высокого качества, после этого пообещают еще какое-нибудь очередное следующее число (кстати музыку слушаю за свой счет по сотовому телефону, при оплаченном телефоне Ростелекома). А воз и ныне там. Уже почти 2 недели сижу без телефона. Похоже Ростелеком забыл о том, что он уже не монополист. Скорее всего придется отправиться в конкурирующую компанию.
Ответить | Сообщить модератору
александр
+2 # александр 15.10.2013 10:45
Живу в Буденновске дернул нас ......подключит ся по акции типа платишь 2000 в год и смотришь в середине года отключают нам телевидение иду разбираться говорят вы должны 2000тыщи еще, я говорю через суд, проходит еще 3 месяца опять звонят говорят должен уже 3000тыщи при отключенном телевидении а когда приходил разбираться мне еще и интернет приписывали который я никогда не подключал кто хочет на свою ......и кошелек приключений пожалуйста подключайтесь.
Ответить | Сообщить модератору
Наталья
+4 # Наталья 19.10.2013 19:13
интерактивное телевидение - мучаюсь уже больше полгода: то не включается, то стоп кадр и ни звука, и, вообще, буду отказываться от услуг компании, которая не может обеспечить достойное качество, тем более впереди Олимпиада.
Ответить | Сообщить модератору
иван
+1 # иван 22.10.2013 12:46
подключил цифровое тв типо 3 месяца по акции на третий месяц приходит счёт что по акции недействует и подключили платные каналы буду отказываться .
Ответить | Сообщить модератору
Роман
+8 # Роман 23.10.2013 17:16
Доброго времени суток!
Эта компания не соблюдает условия договора!!! Пишу Вам от безвыходности, так как звонки в компаннию безсмысленны!!! кормят завтраками уже месяц, скорость у меня 312кб. Хотя по договору 4000кб. ДЕЛАЙТЕ ПРАВИЛЬНЫЙ ВЫБОР!!! НО НИКАК НЕ В ПОЛЬЗУ КОМПАНИИ "РОСТЕЛЕКОМ".
Ответить | Сообщить модератору
Юлиянна
+1 # Юлиянна 29.10.2013 12:40
Комментарий: Хочется оставить отзыв по поводу работы отделения в городе Шахты, пер. К.Маркса. На официальном сайте четко указан график работы, но сотрудники данного отделения сами себе хозяева! И решили что в обычные часы работать должна одна касса вместо трех, да еще и сделали себе перерыв с 12-13 (оплата услуг-касса). Во всех нормальных организациях работает к примеру вместо трех одна касса, а у нас в Шахтах все через одно место! Просьба, руководства обратить на это внимание! Я уж молчу про хамство кассиров! И терминал в данном отделение глючит, а спросить то не у кого-все ОООЧЕНЬ заняты, выстаиваются очереди по 30-40 человек (считала сама)
Ответить | Сообщить модератору
Сергей
+4 # Сергей 01.11.2013 21:37
:Живу в городе Таганроге Ростовской области. "Обслуживаться" в Ростелекоме просто не хватает здоровья. Постоянное злостное нарушение договора, телефонная связь отвратительная, Интернет практически отсутствует, сроки ремонтных работ запредельные. Только огромные счета приходят регулярно. За последние 3 месяца оформили 5 претензий, а нормальной связи -НЕТ! Отношение к клиенту просто наплевательское .
Ответить | Сообщить модератору
Звезда
+5 # Звезда 09.11.2013 12:18
Обслуживание ужасное..... Ничего не хотят делать...говоря т одно и тоже,заученными фразами...... Почитала в инете отзывы просто кошмар .... Не связывайтесь с этой компанией будете звонить и ничего не будут все равно делать.... Бегите от этой компании ужас!!!!!!!!!
Ответить | Сообщить модератору
Евгений
+1 # Евгений 18.11.2013 22:52
Здравствуйте компания РОСТЕЛЕКОМ много лет мы всей семьей пользуемся связью вашей компании, а сейчас хотим подключить интернет, но у нас не чего не получается. Нет свободных точек подцепления, на промежудке 2-3 лет мы стоим на очереди что бы подключить интернет и все не как не получается. Нам постоянно отказывают в заявке, ссылаясь на то, что добавления точек нет и не будет. А беспроводного интернета у нас нет. Хотелось бы уже каких- нибудь действий, а не просто слов. Надеемся в ближайшее время уже подключить интернет, и продолжать пользоваться вашими услугами.
С уважением житель п.Суксуна ул. Карла-Маркса 109 кв. 2
Ответить | Сообщить модератору
Александр
+2 # Александр 21.11.2013 12:23
Постоянно не работает интернет, в сутки дай бог 2-4 часа. К клиентам относятся негативно, как будто я их сухари заставляю покупать. Техподержка хамло одно, как об стену горох.
Уважаемые Господа. Я больше чем уверен, если Вы дальше так будете продолжать работать, Вам пора будет ехать в слаборазвитые страны, там им такие работники нужны.
Ответить | Сообщить модератору
Светлана
+4 # Светлана 21.11.2013 18:59
Качество услуг отвратительное! !! Да бог чтобы хоть неделю в месяц работало нормально телевидение и интернет! Стоит роутер за который мы исправно платим по отдельной квитанции, и, вдруг, нам отключают все услуги. После звонка в компанию выясняется, что у нас задолженность, а плата за роутер пошла на счет интернета. 2 ДНЯ НАС ПОДКЛЮЧАЛИ ОБРАТНО!!! ПРИЧЕМ ПОЯСНИЛИ, ЧТО ПЕРЕРАСЧЕТА НЕ БУДЕТ, Т.К. ОТКЛЮЧЕНИЕ БЫЛО НЕ ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ!
Будем отключаться, надоело :cry:
Ответить | Сообщить модератору
сергей
+3 # сергей 28.11.2013 21:29
казлы!!!!!!!!!! !!!!!!!!
Ответить | Сообщить модератору
елена
+2 # елена 29.11.2013 21:07
живу в Алексине Тульской области,подключ ила тв и интернет после сбоя на их сервере телевидение слетело и восстанавливать не хотят, Все обслуживание ужасает своей некомпетентност ью, буду отказывать от всех услуг этой шаражкиной конторы
Ответить | Сообщить модератору
Анна
+5 # Анна 03.12.2013 06:00
Безобразная компания!!!!!!! Дозвониться и выяснить решение проблемы по связи, телевидению невозможно. Отвечают заучеными елейными фразами и только операторы службы технической поддержки, которые по-сути- "пешки" . Неделю сидим без связи по Калинина 279а , проблема не решается, а ведь за все уплачено. Будем менять компанию!!!!!!! !!!!
Ответить | Сообщить модератору
Светлана
+3 # Светлана 08.12.2013 15:49
Полностью присоединяюсь к предыдущему комментарию насчет безобразия, творящегося по отношению к клиентам.2 недели ждала, чтобы подключили цифровое ТВ, писала жалобу по этому поводу.Перезвон или, пообещали. И опять-ничего!!! такого безобразного обслуживания еще не встречала.Жалею , что сразу не обратилась к другому провайдеру. Теперь, если спросят что-либо насчет Ростелекома, всем буду говорить: только не эта компания!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!((((((( ((((((((((((((( ((((
Ответить | Сообщить модератору
Светлана
+3 # Светлана 08.12.2013 15:55
Почти три недели нормально не работало ни телевидение, ни интернет, а Wi-Fi так вообще было мечтой :cry: !!! Перерасчет сделали ТОЛЬКО ЗА 4 ДНЯ!!! ЗА ЧТО МЫ ПЛАТИМ? ЗА ЭТО .....??? :-x
Ответить | Сообщить модератору
марина
+3 # марина 09.12.2013 03:01
абсолютно согласно насчет отношения к клиентам и связи, бардак полный.интернет не работает практически,тел ефон вообще не работает,а когда работал то шипел так что не чего не слышно.Я тоже живу в Таганроге и хочу сказать, что мастера пока дождешся устанешь, а когда он приходит толку ни какого.
Ответить | Сообщить модератору
антон
0 # антон 10.12.2013 14:41
Три месяца очереди на подключения телевиденья. Говорят, ваша заявка висит всё будет
Пипец!!!! :cry:
Ответить | Сообщить модератору
Борис
+3 # Борис 18.12.2013 07:36
Наплевательское отношение к клиентам в вопросе учёта оплаты услуг. Будьте осторожны, можете попасть в список должников не по вашей и будут вам трепать нервы. Это из своего опыта.
Ответить | Сообщить модератору
Борис
+3 # Борис 18.12.2013 07:40
[quote name="Борис"]На плевательское отношение к клиентам в вопросе учёта оплаты услуг. Будьте осторожны, можете попасть в список должников не по вашей вине и будут вам трепать нервы. Это из своего опыта.
Ответить | Сообщить модератору
микола
+3 # микола 27.12.2013 12:59
27 декабря 2013 год . Телефон не работает . Ответа на письмо по электронной почте от 25 декабря нет. 27 декабря был сделан очередной звонок на телефон 88004500150. Оператор в очередной раз объявил, что заявка в разработке и все!!! Уже 10 дней, что-то там разрабатывают. Ни какой информации о сроках выполнения, причинах. На лицо полное сокрытие информации от пользователя услуг. Хотелось бы понять политику кампании. С рекламой всё понятно: высокое качество обслуживания, новейшие разработки, безупречное выполнение работ. Где это всё? Для кого реклама? Для лохов? Зато скорее всего руководящий состав по выписывают себе премиальные по итогам года да безупречную работу. А остальное не важно. Гнилая кампания. Ни кто по их ним телефонам не отвечает грамотно.Мой совет: бегите от них.
Ответить | Сообщить модератору
Марина Станиславовна
+3 # Марина Станиславовна 28.12.2013 10:20
НЕ являюсь бывшим сотрудником компании!! Мнение о ней наиотвратительн ейшее!!! Договор заключить с ними легко, а вот расторгнуть проблематично. Живу в Нижнем Новгороде, маме 80 лет, договор на телефон на ее имя, телефоном она не пользуется ввиду слепоты, но исправно за него платила пока не попала в больницу. Единственный офис по расторжению договора -на другом конце города!!! Очередь огромнейшая! за час до конца работы в офисе прием фактически закончен! Через 6 месяцев маминых неплатежей договор компания расторгнет САМА в одностороннем порядке, а пока шлет требования и угрозы! В единой справочной операторы доброжелательны , но совет один-ПЛАТИТЕ, а потом разбирайтесь!.К стати: на расторжение договоров нотариус и главврач доверенности не дают.
и еще! мой оператор сотовой связи был НСС, сейчас стал Ростелеком, Стало намного хуже, дороже! Надо подумать о смене оператора.
Ответить | Сообщить модератору
сергей
+4 # сергей 29.12.2013 06:15
отношение к своим абонентам со стажем оставляет желать лучшего.Новых клиентов привлекают акциями,в которых ранее заключившие договор клиенты участвовать не имеют право,т.е. льготы на нас не распространяютс я не смотря на то ,что,модем мы покупали за свой счёт и пользуемся услугами на протяжении нескольких лет.Напрашивает ся вопрос-нужен ли при таком отношении к абонентам ротелеком
Ответить | Сообщить модератору
Ирина
+3 # Ирина 05.01.2014 09:44
Очень ненадежная компания! В ночь на Новый год погас телевизор, отключился Интернет, сегодня 5-е января - не могу добиться адекватного ответа ни от операторов, ни от работников тех. центра. Врут, кто во что горазд... Уважаемые потенциальные клиенты, одумайтесь, даже не приближайтесь к офисам этой компании. Охмурят, наобещают, и на этом все прелести закончатся, дальше начнется ваш геморрой!
Ответить | Сообщить модератору
Ирина
+1 # Ирина 14.01.2014 19:46
Прочитала комменты и волос встал дыбом!!! Не знала,что все настолько запущено!!!Я тоже имела "счастье"связат ься с этой компанией... телевидение проработало ровно 1 неделю и вот 1,5 месяца пытаюсь вызвать мастера - бесполезно!Нет их!!сегодня позвонила опять - на что девица удивила меня ответом:мол мы вам звонили и дали устные инструкции по устранению неполадок,видим о я страдаю сильнейшей формой склероза - ну не помню я что с кем-либо разговаривала-п ри этом они поставили галочку об устранении и благополучно про меня забыли не забыв при этом выставить счет на оплату - отказавшийсь сделать перерасчет... учитывая что живу я в Амурской области правды мне вообще не добиться???посо ветуйте куда обратиться раз руководство не желает наводить порядок..
Ответить | Сообщить модератору
Никита
+2 # Никита 21.02.2014 13:49
ПОЛНОЕ ГОВНИЩЕ А НЕ СВЯЗЬ!!!!!!!!!! Я интернетом пользовался нормально 3 дня,а остальное время у них какие то работы,то еще что то! :sigh:
Ответить | Сообщить модератору
Алексей
+1 # Алексей 14.03.2014 09:43
Крайне Гавённая компания с кучей некчёмных управленцев и лгунов, призедент компании -откровенный гавнюк.
Ответить | Сообщить модератору
Денис
0 # Денис 22.03.2014 08:30
Постоянное кратковременное пропадание интернета
Ответить | Сообщить модератору
бла-бла-бла
+1 # бла-бла-бла 28.03.2014 23:44
ГРАЖДАНЕ! РТ действительно не ориентирован на простых граждан. Компания живёт за счёт оптовой продажи своих пропускных каналов связи таким мелким операторам, как Аист, Дом.ру и т.п. Руководство туда приходит не работать. Посмотрите как СкайЛинк (СТРИЖ) развалили по всей стране! А свои золотые парашюты менеджемент набивает регулярно, благодаря очень-очень крупным вливаниям (заказам) государства. Например только заказ Чуркина на установку вебкамер на выборы Президента РФ озолотил РТ на сотню миллиардов рублей! Из последних - Сочи. И всё это - за счёт простых налогоплательщи ков России.
При такой поруке с государством даже массовый отток абонентов их ничему не научит!
Ответить | Сообщить модератору
Геннадий
+1 # Геннадий 14.04.2014 19:14
Никудышная компания!Чтобы дозвониться до техподдержки нужно не менее получаса.Никто на вопросы конкретного ответа не дает,перебрасыв ают с телефона на телефон На жалобы по обратной связи вообще не отвечают.Больше месяца не могу зайти в личный кабинет бонусной программы,не помогли ни техподдержка,ни абонентский отдел.Полный мрак!
Ответить | Сообщить модератору
Наталья Бабаева
+1 # Наталья Бабаева 24.04.2014 19:26
Телефонной связью пользуюсь давно.с 2001,правда цены они хорошо поднимают..Хочу высказаться,ну просто все надоело..решили подключить еще телевизор,интер нет,чтобы все одном месте,подумали, что будут какие то бонусы и оплата будет меньше..в итоге..куча нервов уже потрачено..уста новка отвратительная. .информация была,что установка бесплатная,ниче го платить не надо в итоге насчитали столько,что я чуть в обморок не упала .интернет отвратительный. все виснет..ТВ..ска зали,что 100 программ..включ или,половина программ не работает по техническим причинам,другая под замком-нужно подключать отдельно.за отдельную плату..Кто еще не подключил.не совершайте такую глупость..
Звонить в техническую службу-нервы себе взвинтить только..обещани е и толькомастер приходил устанавливать-н абросал проводов ,да так.что сам чуть не упал,пришел устанавливать в 21 час,вместо 10 утра,2 месяца просили,чтобы пришли переделали.так что лучше подумайте стоит ли..
буду отключаться полностью-все очень дорого
Ответить | Сообщить модератору
Елена
+1 # Елена 12.05.2014 05:17
Почему такое отвратительное предоставление услуг у нас в Находке? Переведя на новую линию, телефон работает с перебоями, а работники Ростелекома предлагают ежедневную перезагрузку оборудования. Почему счет тогда пред"являют на полную стоимость? Хотелось бы узнать ответ!
Ответить | Сообщить модератору
Емзар
0 # Емзар 03.06.2014 09:15
Не Чуркина, а Чурова......
Ответить | Сообщить модератору
АЛЕКСАНДР
-4 # АЛЕКСАНДР 06.06.2014 20:33
ХОЧУ ВЫРАЗИТЬ БЛАГОДАРНОСТЬ РЕБЯТАМ С СЛУЖБЫ ТЕХ ПОДДЕРЖКИ ЗА ТЕРПЕНИЕ В ОКАЗАНИЕ УСЛУГ СПАСИБО ВАМ ЗА РАБОТУ.
Ответить | Сообщить модератору
Герасимова
0 # Герасимова 12.08.2014 12:58
C 6.08.2014 каждый день я и мои соседи подаем заявки на ремонт проводной радиоточки по адресу г.Ульяновск, ул. Средний Венец, д.15, кв. 26, 29, 30, но радио молчит. Прошу руководство Ростелеком города Ульяновска разобраться с данной проблемой.
Ответить | Сообщить модератору
ирина
0 # ирина 12.11.2014 19:33
29.11.2013 года подключились к интернету и интерактивному телевидению. Тут и начались наши проблемы. Вот уже год мы мучаемся. Вместо 36 мгб (если я правильно называю скорость), мы получаем скорость 9-11. А платим мы, так на минучку 1000 рублей. Госпада, не подключайтесь к Ростелекому. Отвратительная компания. Звонишь в поддержку, там никакой помощи, только и слышишь " а, что вы от меня хотите? ", замкнутый круг. За ту скорость какую предоставляют я должна платить рублей 300, представляете сколько я переплачиваю. Представляете, как наживается эта компания, предоставляя такую услугу. С таким отношениием складывается, что там работают однии варюги, которые варют наше время, здоровье и деньги. Если бы государство их не поддерживало, то они так бы не борзели. Пойду к юристам, чтобы получить консультацию и буду подавать на них в суд. Должно же быть наказание за такие махинации
Ответить | Сообщить модератору

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить